7cbd-এর গোপনীয়তা নীতি

7cbd-এ আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে 7cbd কীভাবে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, প্রক্রিয়াকরণ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করে। আমাদের ওয়েবসাইট বা পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন।

আমরা আপনার গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি। 7cbd প্রতিশ্রুতি দেয় যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করা হবে না এবং শুধুমাত্র এই নীতিতে উল্লিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে।

১ আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

7cbd তার প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে নিম্নোক্ত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। প্রতিটি তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে এবং ন্যূনতম প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে সংগ্রহ করা হয়।

১.১ নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন 7cbd-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্যগুলি সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন)
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)

১.২ পরিচয় যাচাইয়ের জন্য তথ্য

প্রযোজ্য নিয়মকানুন মেনে চলতে এবং প্রতারণা প্রতিরোধে আমরা KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার আওতায় নিম্নলিখিত তথ্য চাইতে পারি:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• ঠিকানার প্রমাণপত্র
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash, Nagad বা Rocket নম্বর)

১.৩ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি 7cbd ব্যবহার করার সময় আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য রেকর্ড করে:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেম
• ওয়েবসাইটে আসার উৎস (রেফারেল উৎস)
• পরিদর্শন করা পেজ এবং সময়কাল
• কুকি এবং সেশন ডেটা

১.৪ লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

জমা, উত্তোলন এবং বেটিং কার্যক্রমের সাথে সম্পর্কিত তথ্য আমরা সংরক্ষণ করি। এর মধ্যে রয়েছে লেনদেনের পরিমাণ, সময়, পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফার) এবং স্ট্যাটাস।

২ আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

7cbd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ এবং স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে আমাদের তথ্য ব্যবহারের মূল কারণগুলো উল্লেখ করা হলো:

৩ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

7cbd তার ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের পরিষেবার কার্যকারিতা নিশ্চিত করে।

৩.১ প্রয়োজনীয় কুকি

এই কুকিগুলি ওয়েবসাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং আপনার পছন্দের ভাষা মনে রাখার জন্য এগুলি ব্যবহার করা হয়।

৩.২ কর্মক্ষমতা-সংক্রান্ত কুকি

এই কুকিগুলি আমাদের জানায় ব্যবহারকারীরা ওয়েবসাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার করেন, কোন পেজ সবচেয়ে বেশি পরিদর্শিত হয় এবং কোথায় কোনো সমস্যা হচ্ছে। সংগৃহীত সকল তথ্য বেনামী।

৩.৩ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি অক্ষম করলে ওয়েবসাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

৪ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিং

7cbd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৪.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

জমা ও উত্তোলন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংকের মতো পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই সংস্থাগুলির নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

৪.২ প্রযুক্তি ও সেবা প্রদানকারী

সার্ভার হোস্টিং, ডেটা বিশ্লেষণ, গ্রাহক সাপোর্ট সফটওয়্যার এবং নিরাপত্তা পরিষেবার জন্য নির্বাচিত অংশীদার প্রতিষ্ঠান সীমিত তথ্যে প্রবেশ পেতে পারে। এসব প্রতিষ্ঠান তথ্য গোপন রাখতে চুক্তিবদ্ধ।

৪.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের নির্দেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ অথবা প্রযোজ্য আইন মেনে চলার প্রয়োজনে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি।

৪.৪ ব্যবসায়িক স্থানান্তর

7cbd-এর ব্যবসার কোনো অংশ অধিগ্রহণ বা একীভূতকরণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন মালিকের কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের আগেভাগে অবহিত করা হবে।

৫ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

7cbd আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের গ্রহণ করা প্রধান সুরক্ষা ব্যবস্থাগুলো নিচে উল্লেখ করা হলো:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আমাদের সাইট এবং সার্ভারের মধ্যে সকল যোগাযোগ SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত, যা আপনার তথ্য ট্রান্সমিশনের সময় চুরি হওয়া থেকে রক্ষা করে।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র একটি এনক্রিপ্টেড হ্যাশ রাখা হয়, যা থেকে মূল পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার সম্ভব নয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: আমাদের কর্মীদের মধ্যে কেবলমাত্র যাঁদের দায়িত্বের জন্য প্রয়োজন তাঁরাই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত পরীক্ষা করা হয় এবং সম্ভাব্য দুর্বলতা খুঁজে বের করে দ্রুত সমাধান করা হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: আপনার তথ্য নিরাপদে ব্যাকআপ রাখা হয় যাতে প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো তথ্য হারিয়ে না যায়।

৬ তথ্য সংরক্ষণ সময়কাল

7cbd আপনার তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করে তা নির্ভর করে তথ্যের ধরন এবং প্রাসঙ্গিক আইনগত প্রয়োজনীয়তার উপর।

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন: অ্যাকাউন্ট চালু থাকলে আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ইতিহাস সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় বা বন্ধ হলেও আইনি প্রয়োজনীয়তা এবং বিরোধ নিষ্পত্তির সুবিধার জন্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য রাখা হতে পারে।
• আর্থিক রেকর্ড: পেমেন্ট ও লেনদেনের রেকর্ড সংশ্লিষ্ট আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য দীর্ঘ মেয়াদে সংরক্ষণ করা হতে পারে।
• মার্কেটিং তথ্য: আপনি সাবস্ক্রিপশন প্রত্যাহার করলে মার্কেটিং যোগাযোগের জন্য ব্যবহৃত তথ্য অবিলম্বে মুছে দেওয়া হয়।

৭ আপনার অধিকার ও বিকল্পসমূহ

7cbd-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের ব্যাপারে নিম্নলিখিত অধিকারগুলি রয়েছে:

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা যৌক্তিক সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।

৮ নাবালকদের গোপনীয়তা

7cbd শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা জ্ঞাতসারে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত পরিচয় যাচাই করা হতে পারে। যদি আমাদের কাছে প্রমাণ হয় যে কোনো ব্যক্তি ২১ বছরের কম বয়সে অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি মনে করেন যে কোনো নাবালক আমাদের সাইটে নিবন্ধিত হয়েছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৯ নীতিতে পরিবর্তন

7cbd প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য নিবন্ধিত ইমেইলে অবহিত করা হতে পারে।
• পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার জারি রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত।

তাই আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি নিয়মিতভাবে এই পেজটি পরিদর্শন করুন এবং আপডেটের বিষয়ে সচেতন থাকুন।

১০ তৃতীয় পক্ষের লিংক

7cbd-এর পরিষেবায় কিছু তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার উল্লেখ থাকতে পারে, যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে বা গেম সরবরাহকারী প্রতিষ্ঠান। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের পরিষেবা ব্যবহার করলে আপনি তাদের নীতির অধীন হবেন।

7cbd তৃতীয় পক্ষের তথ্য সুরক্ষা পদ্ধতির জন্য দায়ী নয়। তাই সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না। আমাদের ডেডিকেটেড সাপোর্ট টিম সর্বদা সহায়তার জন্য প্রস্তুত।